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待客的准则与话术
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摘要
对于顾客感谢,并能由衷地与之产生共鸣的店员,无疑是楷模,顾客对和自己心灵相通的店员自然会渐生好感。
作者
宗像守
机构地区
日本零售研究所
日本连锁药妆店协会
日本药业联络协议
出处
《中国药店》
2011年第11期86-87,共2页
China Drug Store
关键词
药店
药品
顾客
价格
分类号
R952 [医药卫生—药学]
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中国药店
2011年 第11期
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