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终端营销的三重境界被引量：1

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摘要走出自己的参考框架,进入客户的参考框架,发扬同理心,成为客户的"知音";积累众多的解决方案,成为客户的"专家";塑造形象,超值服务,赢得口碑,成为客户的"保姆"。

作者宋子义

机构地区山东潍微科技股份有限公司

出处《企业管理》北大核心 2011年第3期8-11,共4页 Enterprise Management

关键词终端营销 “知音” “专家” 塑造形象超值服务客户同理心口碑

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2011年第3期

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