财险公司未决赔案管理的思路与实践

财险公司对未决赔案的管理能力，将直接影响到保险公司的盈利能力和客户服务能力。目前各财险公司都很重视未决赔案管理，但该项工作零碎、不系统，不规范，难以短期见效。对未决赔案管理意义的认识、对管理操作流程的标准化，将有助于保险公司稳定成本核算、强化客户关系。