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北京移动为客户打造优质服务

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摘要《商业评论》在新世纪元年就曾宣告：＂体验式经济时代已经来临。＂这就意味着企业需要以服务为重心,以商品为素材,站在消费者的感觉、情感、思考、行动与联想等方面,重新定义、制定服务策略,从生活与情境出发,为消费者创造出满意的感受。

出处《消费电子》 2011年第11期80-80,共1页 Consumer Electronics Magazine

关键词服务策略北京移动客户需求优质中国移动消费者

分类号 TN929.53 [电子电信—通信与信息系统]

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消费电子

2011年第11期

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