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哪家银行的客户最满意?

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摘要 银行零售业务的客户争夺早已展开并愈发激烈,因此,银行在零售服务效率、服务质量、服务能力等方面的提高,必定会为银行带来更加明显的回报。
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出处 《金融博览》 2011年第22期42-44,共3页
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