影响患者配合实习护士操作的沟通因素调查

目的:研究沟通因素对患者配合护生操作意愿的影响。方法:自行设计问卷,对住院患者进行问卷调查,研究沟通因素中哪方面会较大程度影响患者配合实习护士的意愿。结果:80%的患者对实习护士呼叫感到不耐烦,会影响到他们配合实习护士的操作意愿。接近80%的患者对实习护士的言行、能否礼貌道歉行为以及能否化解护患矛盾会影响的配合意愿。接近70%的患者对实习护士是否诚实守信、是否做好操作的解释工作表示介意。结论:大多数患者更加愿意配合耐心、有礼节、诚恳的实习护士,因而护生应端正态度,提高修养,以获取更多实践机会。