工休座谈会在封闭管理住院精神患者中的实践与效果

目的:探讨工休座谈会对封闭管理住院精神患者的作用。方法:从2005年～2008年,坚持每个月召开一次工休座谈会,会议由精神卫生知识讲座、康复患者漫谈、意见反馈、征求意见及建议、表彰优秀病员5个部分组成。结果:与前四年相比,住院患者对护理服务的满意度从(89.97±0.188)%提高到(97.79±1.126)%,住院病患者自伤/自杀、外跑、伤人、烫伤的发生率从1.31%降到0.04%,投诉率从3.34%降至0.52%。结论:在封闭管理精神科病区定期召开工休座谈会,有利于护患的沟通与交流,便于及时发现患者心理变化及精神症状,从而采取针对性的预防措施。同时还可以根据患者的意见、建议,改进和提高护理服务的质量,提高精神病患者治疗的依从性,防止重大事件的发生。