基于平衡记分卡构建商业银行绩效评价体系

针对目前国内商业银行存在的弊端,引入平衡记分卡方法,在财务、顾客、内部业务和学习与成长等四个方面构建绩效评价指标体系,可以综合财务评价指标和非财务评价指标,强调组织战略目标的实现,从而突破了传统业绩评价的局限性,把传统意义上的绩效评价与组织的长远发展紧密联系起来,避免管理者为了追求短期利益和局部利益而以牺牲长期利益和整体利益为代价。在实际应用方面,商业银行尚需要在基础设施建设、管理体制和水平、技术资本投入等软硬件方面进一步提高和完善。