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巧用心理学调解民间纠纷
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摘要
在人民调解工作中,人民调解员除了要具备法律法规知识、为公众服务的责任心和热情、丰富的调解经验以外,还应学习一些心理学知识,掌握心理活动的一般规律,根据不同当事人的个性差异和情绪状态,选择适当的调解方法、技巧和策略。
作者
张冬冬
机构地区
山东省寿光市司法局
出处
《人民调解》
2011年第11期38-39,共2页
People's Mediation
关键词
人民调解工作
心理学知识
民间纠纷
巧用
人民调解员
法规知识
公众服务
心理活动
分类号
D915.14 [政治法律—诉讼法学]
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人民调解
2011年 第11期
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