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旅游服务供应链质量因子控制的创新研究
被引量：
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摘要
根据旅游服务供应链规律,研究旅游者对旅游服务质量感知评价质量因子的期望权重,并在旅游服务供应链质量因子模型基础之上,指出控制和提升旅游服务质量的创新对策。
作者
匡翼云
机构地区
四川烹饪高等专科学校旅游系
出处
《吉林工商学院学报》
2011年第5期14-16,共3页
Journal of Jilin Business and Technology College
关键词
旅游供应链
质量因子模型
服务质量
创新
分类号
F590.63 [经济管理—旅游管理]
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