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价值服务撬动银企账单新市场
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摘要
银企账单业务经过多年的发展,业务流程、服务质量、响应情况已基本形成了一套标准动作和评价体系。重庆邮政公司在近年来的银企账单业务发展中,不断完善服务水平,高水准完成了标准动作,已基本达到占领大型商业银行银企账单服务外包市场的目标。
作者
伍劲松
刘春燕
机构地区
重庆市邮政商函公司
出处
《现代邮政》
2011年第11期28-29,共2页
Modern Post
关键词
商业银行
服务质量
外包市场
价值
业务流程
评价体系
业务发展
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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现代邮政
2011年 第11期
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