人性化管理在ICU护理管理中的应用

所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。随着患者对服务质量要求的不断提高,医院各项管理制度的不断完善,ICU护士作为一个特殊的护士群体,面临着更多的压力与挑战,努力为ICU护理人员创造一个适宜个人才能发挥的良好工作环境,发挥自己的才智和潜力,调动她们的积极性与创造性,从而达到提高工作效率和护理质量,是当前护理管理者值得探讨的问题。