公共服务视野下公安执法全面质量管理的构建

全面质量管理是质量管理理论和实践发展的最新阶段,将全面质量管理导入公安执法,为公安机关加强执法管理,推进规范执法,提供了全新视角和有力工具。借鉴"新公共服务"理论的合理内核,公安机关可以从加强执法全面质量管理基础性工作、充分关注"顾客"需求、建立公安执法内部持续改进机制、建立公安执法全面质量管理质量保证体系等四个方面,推进公安执法全面质量管理,实现公安执法质量的持续改进。