我看ITIL在中国（六）：如何建立有中国特色的IT运维管理平台（三）

在落实好基础设施透明化管理的基础上，企业用户需要进一步对业务进行透明化的管理，采用BSM的管理方法，通过构筑业务与IT基础设施的关系，展现业务的整体运行状态，展现业务的使用情况，构筑业务的巡检和故障诊断路径，来实现企业的业务透明化）。使得IT部门能够站在业务的角度去看待整个IT的运维管理，从业务的角度出发，去箭理整个IT，提升整个IT部门的价值。