巧用心理学缓解医患关系

近年来，随着社会的飞速发展与进步，人们的物质生活水平得到大幅度的提高，各方面素质也得提升，特别是对医疗服务的要求，不仅局限于只要治病还要得到更为全面的精神服务。据统计，每年单纯因医疗技术产生的医疗纠纷只占21％，而大部分原因是由于医疗服务过程中产生。而这其中，医患沟通障碍成为医患关系紧张的主要原因之一。