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以服务客户为中心的全员绩效考核探索与实践
被引量:
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摘要
在市场需求快速变化、通信技术迅猛发展的趋势下,作为综合信息服务企业,构建以服务客户为中心的绩效考核体系,不仅是适应客观环境变化的现实要求,更是通信公司实现可持续发展的迫切需要。
作者
张亚洲
马继红
机构地区
中国石油河北销售沧州分公司
中国石油华北油田通信公司
出处
《现代商业》
2011年第30期182-182,共1页
Modern Business
关键词
通信企业
绩效考核
正负激励
业绩
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
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现代商业
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