精神病患者出院回访中潜在的护患纠纷及防范对策

目的：探讨精神病患者出院回访工作中潜在的护患纠纷和防范对策，防止和减少纠纷的发生。方法：通过对我院近两年精神病患者出院回访过程中出现的一些问题进行回顾分析，找出发生纠纷的各个环节和原因。结果：提出五项防范对策并认真细致的落实。结论：通过规范的程序化回访操作，有效地降低了护患纠纷发生率，取得较好的社会效益，树立了医院良好的形象。