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高校图书馆参考咨询人员绩效评价指标体系研究
被引量：
4
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摘要
采用定性与定量相结合的研究方法,利用德尔菲法与层次分析法,建立一套针对图书馆参考咨询人员的绩效评价体系,以期提高参考咨询人员的服务质量。
作者
孙清玉
高新陵
吴东敏
机构地区
河海大学图书馆
出处
《情报探索》
2011年第11期7-9,共3页
Information Research
基金
教育部人文社会科学研究青年基金项目"高校图书馆社会价值评价指标体系的建立及测定"(项目编号:09YJC870013)研究成果之一
关键词
参考咨询
绩效
德尔菲法
层次分析法
指标
分类号
G251.6 [文化科学—图书馆学]
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情报探索
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