邮政局24小时受理消费者申诉

最近,国家邮政局正式颁布实施《邮政业消费者申诉处理办法》,同时,全国统一特服电话——"12305"也已正式开通,消费者可通过特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。