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论客户关系管理在电子商务中作用
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摘要
从客户关系管理的概念出发,联系当前实际,分析了企业客户服务水平在电子商务时代增强企业的竞争力方面发挥着的重要作用。
作者
张磊
机构地区
山东省胜利油田现河采油厂地质所开发信息室
出处
《科学大众(智慧教育)》
2008年第8期154-154,共1页
Popular Science
关键词
客户关系管理
电子商务
因特网
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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科学大众(智慧教育)
2008年 第8期
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