南航湖南分公司召开空中品牌服务研讨会

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摘要本刊讯日前,南航湖南分公司空中品牌服务研讨会在客舱部召开。当日,与会代表从确立规范统一的公司服务品牌建设规划;增强全员服务意识;提升服务保障能力;形成南航服务品牌影响力;提高顾客满意率五个方面对空中品牌服务进行了深入探讨,并对高端旅客数据库的建立,特色餐食的选择等服务细节进行了认真研究。南航湖南分公司为加快服务保障网络建设。

作者张友林

出处《空运商务》 2008年第7期25-25,共1页 Air Transport & Business

关键词品牌服务服务品牌研讨会分公司南航湖南服务保障顾客满意建设规划网络建设

分类号 F562 [经济管理—产业经济]

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