尊重员工就能被员工尊重

据说,沃尔沃的薪水是比较高的。那为什么沃尔沃北美卡车还要罢工?这一点,沃尔沃的高层可能也会觉得委屈和不理解。正如公司首席执行官Per Carlsson所言,公司会给员工提供在整个美国地区都具有竞争力的工资。事实上,工资高并不代表员工满意度会高。员工满意度低,不但可能会导致罢工这样的极端情况的发生,而且通常也会降低顾客满意度。员工的不满情绪一定会传递到顾客。怎样让员工满意?尊重他们。尊重员工的"人性"。