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畅想2020

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摘要 这是一个饭店业复兴的时代,面对未来,饭店服务革命的脚步将继续,饭店将更加注重人性化及个性化……我们不妨驰骋一下想像,到2020年,酒店的客户体验将变成什么样儿?客人能够怎样表现成就饭店业更加明媚的明天?现在是2020年。
作者 王新胜
出处 《饭店现代化》 2008年第11期6-7,共2页
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