关于卓越绩效模式评价标准与ISO9000标准的比较

随着经济全球化和信息革命的迅猛发展,市场竞争日益加剧。在"数量"问题已经解决的今天,人们将越来越追求和依赖高质量的产品和服务。企业为了在竞争中取胜,当然要提供更为优质的产品,于是企业不断引入先进的质量管理方法用于提升企业的质量水平,ISO9000系列标准以及卓越绩效模式先后被引入到企业中,并且发挥了一定的作用。然而,我国企业只是较多地将国外的理论方法生搬硬套过来,导致多种质量管理方法并存交差,相应的管理机构重叠臃肿,资源配置混乱,过多的方法导入使员工混淆不清、无所适从,在很大程度上影响和制约其作用的发挥。通过对卓越绩效模式评价标准与ISO9000标准进行分析比较,可使这些先进的质量管理方法真正能为企业所熟悉,为企业生产经营创造价值。