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危急时刻:姿态决定信任
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摘要
北京大学光华管理学院朱华伟、涂荣庭撰文指出,危急时刻姿态决定信任。产品危机引发信任危机。
出处
《北京石油管理干部学院学报》
2007年第4期80-80,共1页
Journal of Beijing Petroleum Managers Training Institute
关键词
姿态
产品危机
顾客信任
信任危机
时刻
企业
管理学院
北京大学
决定
顾客利益
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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北京石油管理干部学院学报
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