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浅析如何提高顾客忠诚 被引量:1

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摘要 本文介绍了顾客忠诚的内涵、分类及顾客忠诚带来的经济效益,在详细阐述影响顾客忠诚的因素基础上,探讨提高顾客忠诚的措施。
作者 黄胜华
出处 《市场周刊》 2007年第10期48-50,共3页 Market Weekly
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