人性化:营销中的核心竞争力

人是构成现代市场营销的根本要素,也是企业市场营销活动的最终对象。现代企业营销,从表象看是市场营销策略的应用与组合,是一种经济行为,但从深层次剖析则是对人性化的把握。人性化是营销的核心竞争力,揭示文化环境对人们消费行为方式的影响,用人本主义手法营造商机与企业竞争,是商战的主题。