构建高校图书馆和谐互动的以人为本服务机制

本文在对图书馆界存在的“以读者文本”和“以馆员为本”两种观念进行评析的基础上,认为读者和馆员作为服务的接收者和服务供给者,是图书馆服务过程中两个不可分割的统一体。图书馆服务过程中要坚持“以人为本”,这里的“人”既是读者也是馆员,二者缺一不可,更不能顾此失彼。