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队伍管理五要诀
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摘要
我叫张景峰,1999年3月进入常熟市保安服务总公司工作,自走上基层保安队长岗位以来,坚持以客户满意为队伍管理目标,狠抓各项规章制度的落实,努力培育团队协作精神,有力地促进了保安中队的规范化管理,获得了公司和客户单位的一致好评,客户满意度和合同续签率连续6年名列前茅。多年的基层管理经历,让我逐步晤出保安队伍管理的“五要诀”,下面我就和大家说一说自己的管理心得。
作者
张景峰(口述)
李东明(整理)
出处
《中国保安》
2011年第2期69-70,共2页
关键词
管理目标
客户满意度
保安服务
团队协作精神
规范化管理
规章制度
合同续签
基层管理
分类号
F293.33 [经济管理—国民经济]
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中国保安
2011年 第2期
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