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修正影楼经营思想的错位
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摘要
影楼真的要把“上帝”放在第一位了吗?我们在一线为“上帝”提供服务的员工又应该处于第几位呢?我的观点:员工第一,顾客第二由于婚纱摄影行业市场竞争十分激烈,婚纱影楼的老板们都加强重视影楼的服务品质与态度,想尽办法调整和提高服务质量,并把顾客满意度放到了首要位置。由于深知服务顾客的重要性,影楼不论大小,不论条件成熟与否,均设立客户服务系统,把类似“服务跟着走、一手交一手”
作者
刘素鹏
出处
《人像摄影》
2006年第11期198-201,共4页
Portrait Photography
关键词
员工工作满意度
经营者
工作态度
责任心
服务工作
员工满意度
顾客
服务品质
工作内容
行为模式
分类号
F719.9 [经济管理—产业经济]
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人像摄影
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