高等学校教学服务过程控制研究

本文论述了教学服务过程控制在高等学校教学服务管理中的的重要作用,提出了进行教学服务过程控制的基本程序。对影响教学服务效果的因素进行了系统分析,指出保持教学服务过程良好的运作特性、提高教学服务效果检测的及时性和准确性,合理正确地进行教学服务控制决策,可保证实现满意的教学服务过程控制。