怎样留住你的顾客

大多数不满意的顾客会无言地离去,而根本不给你机会留住他们的忠诚。据美国技术协助研究项目的结果显示,高品质产品或服务对于保证顾客忠诚度非常关键。然而,通过良好的顾客服务解决问题同样重要。