服务企业发展新动力

近日听闻雷克萨斯提出了4年(10万公里)免费保修和保养的售后服务的措施,一时间,汽车市场哗然不断,众说纷纭。有人称雷克萨斯的这种售后服务是“自杀之举”,也有人表示愿意借鉴但无法仿效。惊异声与争论声不断,但在这片喧闹的笼罩下,与汽车市场休戚相关的汽车音响市场却“了无声息”,是无关?是无睹?还是表面的沉静底下波涛汹涌?为了了解汽车音响市场各个品牌的售后服务,记者走访了众多了企业,希望能揭开汽车音响业售后服务的面纱。