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IH&RA反对国际标准化组织(ISO)为饭店与餐馆制定服务标准

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摘要在消费者政策委员会(COPOLCO)的鼓动下,ISO提议制定统一的旅游业服务标准——包括饭店与餐馆服务标准。2006年3月27-28日,在突尼斯召开的SOTC228的第一次会议上,大家广泛讨论该议题。饭店业内极力反对ISO TC 228包含饭店与餐馆服务的旅游业及相关服务标准。

作者覃珧

出处《饭店现代化》 2006年第5期42-43,共2页

关键词服务标准国际标准化组织饭店集团消费者客人餐馆固定费率负面影响旅游者反对

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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饭店现代化

2006年第5期

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