中国咨询企业服务创新的调查分析

本文在探讨服务创新的内涵和调查研究方法的基础上,通过问卷调查分析了中国咨询企业对服务创新的认识与实施情况,并阐述了服务创新调查研究的重要意义。编者认为,从该调查工作涉及的关键内容、调研方法,问卷设计看,该调查工作本身就已具有一定的创新性。不足的是,由于篇幅限制,调查的结果及结论展开得还不够。