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品牌信息体验全流程审计
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摘要
调查与研究是信息咨询工作相辅相成的两个侧面。零点研究咨询以下文章,以事实和数据为依据,分析了消费者对产品品牌认知与体验的全过程,包括信息传播,“终端体验和客情关系”,“客户满意度”,售后服务等环节,得出,“品牌信息体验全流程审计(MOT)”是企业品牌推广的有效策略。文章信息量足,分析到位,结论可信,是一篇好文章,值得研读。
作者
李国良
出处
《科技创新导报》
2005年第5期31-34,共4页
Science and Technology Innovation Herald
关键词
消费者
品牌形象
信息体
全流程
信息传播
体验
广告
审计
品牌认知
产品信息
分类号
F239.4 [经济管理—会计学]
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科技创新导报
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