什么情况下拨打12315

当消费者购买、使用商品或者接受服务时,合法权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地的消费者投诉电话。