如家酒店连锁的质量管理思维解析

质量是企业的生命!如何控制好产品的质量,对于酒店连锁来说,就尤为重要了。所谓酒店服务质量,就是酒店服务活动所能达到规定效果和满足客人需求的特征和特性的综合。质量标准的制定到培训。