为啥要一把手出面才能解决

一则新闻说,借助于中央领导作的批示、一篇《半月谈》稿子的舆论监督,35名黑恶分子落入法网,穷山坳里的百姓终于找回了安全感。另一则新闻说,公安系统党风廉政建设暨队伍建设会议要求,各级公安机关“一把手”必须亲自接待、处理群众上访问题。笔者不禁要问:难道问题的解决都须“最高层”亲自批示或亲自处理才成?各级公安机关都应该设有信访接待室,即使没有专门的机构,遇有群众来访,也应该有专人接待,这个人不一定非得是“一把手”。我们可以设想一下。