论企业质量管理与持续改进

本文简要回顾了国际质量管理的发展历史,在分析美日质量管理特色的基础上,指出了目前我国企业质量管理存在的差距和一些认识误区,提出了新形势下我国企业质量管理与持续改进的对策,阐述了在企业内部全面激发质量管理活力、建立科学合理的质量管理体系及全面贯彻实施“以顾客为关注焦点”的具体措施。