小议环境形象与生意兴衰

报载,加拿大某大巴士公司为改变自身不佳形象,提高竞争力,将所辖的各车站粉刷一新,并要求保持高度清洁。分司的副总裁还别出心裁,率公司职员到各厕所里进餐,借以向人们证实厕所的清洁程度。这样一来,这家公司果然一改往日的境况,顾客门庭若市,生意日渐兴隆。笔者在佩服公司领导机敏睿智之处,更佩服他们认识企业环境形象问题的重要性,认识到企业形象与生意兴衰的密切关系。