实行“等级服务,等级收费” 促进物业管理行业健康有序发展

物业管理服务与收费既涉及到广大居民的切身利益,又关系到物业管理行业的健康发展。随着我国社会化、市场化、专业化物业管理体制的进一步建立,物业管理服务与收费已成为广大居民和社会各界关心的热点问题之一。近年来安徽省根据安徽实际做了一些探索,尝试实行"等级服务、等级收费"办法,取得了一定成效。一、"等级服务,等级收费"的基本做法 (一) 制定物业管理行业服务等级标准 2001年底安徽省建设厅会同安徽省物价局在广泛征求市县有关主管部门、物业管理企业、居民群众意见的基础上,结合安徽省社会经济发展水平与居民经济承受能力、服务需求。