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物业管理中的刚柔相济

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摘要 随着城市建设中很多新兴居住小区的涌现,物业管理这一全新的社会经济和服务模式亦应运而生。对于物业管理这一新事物该如何经营和动作,不少国内外专家学者发表了真知灼见,从理论的高度已对其进行了分析和总结,我作为一名普通业主,也想从感性上、从被服务的角度谈谈自己的看法,以便和物业管理的从业人员共勉。新兴小区新在哪里新兴小区的"新"字实则体现在两个方面,一是物新,二是人新。物新体现在新的地域、新的环境、新的房屋、新的设施、新的装修等等不一而足;人新则体现在新的邻居、新的一家庭,新的保安、新的维修人员、新的保洁人员等等,从而也导致了业主们新的生活理念和新的生活方式。
作者 徐瑞
出处 《中国物业管理》 2003年第5期48-49,共2页 China Property Management
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