物业管理服务标准剖析

时下,物业管理可谓是一个"时髦"的行业,打品牌、做广告、追时尚、赛理念,被炒作得沸沸扬扬,掩盖了建管不分,主次(专业与副业)不分,服务标准不明,以致取费多少混乱,制度模糊欠缺。这些,恰似被蒙上一层神秘的面纱:看不清,摸不透,理不顺,管不好。那么,怎样才能理清收费问题这些繁复杂乱的现象呢?经过深入调查与反复分析研究,只有解剖要害问题,才能变复杂为简单,去模糊为清晰,使其易懂、易管、易认同、易见效。这就要从收费的起源——物业管理行业服务标准进行解剖,然后实行科学划类、细化项目、分清性能、厘定标准、统一入伙、分灶核算、形成制度等七项原则进行经营。物业管理服务标准,是由服务范围、服务项目、服务性质。