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消费者真正成了上帝了吗?
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摘要
好的产品固然重要,但是完善的售后服务更是必不可少。似乎每个商家也都知道,对顾客服务的周全与否关系自身的生存和发展,故而商家们个个“口蜜如饯”称顾客为“上帝”,但是消费者真的成为“上帝”了吗?如果是上帝也只是付款前的上帝,哪怕是在有名的商场,就算你买的是名牌产品,上帝的感觉同样不存在。
作者
定荣
出处
《质量技术监督研究》
2003年第7期33-34,共2页
Quality and Technical Supervision Research
关键词
消费者
购物券
朱先
上帝
电冰箱
售后服务
经营者
送货员
消费者合法权益
面包店
分类号
F715 [经济管理—产业经济]
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质量技术监督研究
2003年 第7期
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