用好情绪能力 提高交往效率

在国巨电子(中国)有限公司的招聘席位前,来自东南大学计算机专业的一位男生向招聘方的陆女士递上了自荐材料。陆女士看他的英语成绩很不错.便用英语对他说: “请用英语简单介绍一下你的基本情况好吗?”看着这位同学一脸的疑惑,陆女士又改用中文问了一遍,停了两三分钟后他才结结巴巴地用英语说了几句.随后有些脸红地说“其实我的口语还可以.只是在这种场合下太紧张.我想我下次不会这样。”所谓“在这种场合下太紧张”。