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创新金融服务手段 打造自助服务品牌
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摘要
科技的发展,特别是现代计算机技术和网络通讯技术在银行业的广泛深入应用,使传统的银行经营方式、服务方式和组织结构正在发生着深刻的变革,用电子化手段来解决发展中所面临的许多新问题,将成为商业银行改革与发展的必由之路。银行服务方式的自助化已成为商业银行业务和服务创新的重要手段,经过长期的摸索和建设,目前,我国许多商业银行结合自身的业务发展实际,都建立了比较先进完善的自助服务网络。
作者
王新峰
机构地区
交通银行郑州分行
出处
《中国信用卡》
2002年第8期64-68,共5页
China Credit Card
关键词
自助服务
商业银行
服务手段
新金融
中间业务
交易成本
自动柜员机网络
服务方式
自助化
业务发展
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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