强化金融服务意识 充分发挥自动柜员机作用——对东莞市自动柜员机安装和使用情况的调查

随着银行卡业务的快速发展,自动柜员机在用卡环境方面发挥的作用日益显著,它为持卡人提供集自助存款、取款、转账、查询账户余额等功能于一身的服务,有效地延伸了银行服务的窗口,并提供全天24小时服务,充分地体现了使用银行卡方便、快捷、安全的特点。因此,自动柜员机设备总量和结构分布对稳定持卡人对银行卡的忠诚度,树立商业银行品牌形象有着不可估量的作用。据统计,到2001年底,全国各金融机构共安装自动柜员机5.1万多台,但其布局是否科学合理,使用效率是否已得到充分有效的发挥,值得进一步研究。为此,