摘要
江总书记提出'三个代表'重要思想,是我们的立党之本、执政之基、力量之源。也是我们办好社会主义现代化医院的行动指南,更是指导我们进一步推进医院的改革与发展的重要法宝。一、实践'始终代表先进社会生产力的发展要求','加快科技兴院,人才兴院'的步伐。协和医院是一所有11个省级研究所(室)挂靠的综合性医院。医院领导班子带领全院职工坚持'发展才是硬道理'的方针,大胆探索医院改革与发展的新思路,积极创建'以病人为中心,优质服务百家医院'、'创文明行业建满意窗口'等活动,通过加强行风建设,转变服务观念,提高医疗质量,降底医药费用,简化就医流程,逐步建立起以病人为中心,以质量为核心的医疗服务运行模式,促进了医院的建设与发展。同时,制定了服务规范、便民措施和社会承诺制,实行整体护理,提供优质服务。进一步提高了医疗质量、服务质量。使门诊病人与去年同期相比增长26%,住院病人数与去年同期相比增长5.6%。
