规劝的艺术

在与物业管理公司经理们交流时,经理们几乎异口同声地说,小区难管,除了物业管理服务费难收外,还有管理矛盾难解决。这些矛盾包括邻里矛盾,少数物业所有人、使用人不遵守小区物业管理制度时的管理矛盾。下面是两组物业管理的镜头:镜头一:某小区业主甲把一小车停放在自家门口(非停车场)。物业管理人员乙劝其把车开到停车场去:车停在此影响安全,妨碍交通,违反业主公约,应把车停在停车场。业主甲理直气壮:我所住门栋,就我拥有一辆汽车,停在门口不会妨碍他人开车。小区住房是业主花钱买的,业主把车停在那里是业主的自由。